Tellimused, mis on esitatud enne 15:00, saadetakse välja samal tööpäeval. Lisateavet pakkide kohaletoimetamise kohta leiate siit.

Ostetud tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teavitades meid sellest e-posti teel aadressil [email protected] ja märkides ära tellimuse numbri. Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Kui tagastatud kaup on kätte saadud ja üle vaadatud, tagastatakse teie raha 14 kalendripäeva jooksul. Täpsemat teavet kauba tagastamise tingimuste kohta leiate siit.

Kui tellimuse väärtus ületab 80 eurot, on saatmine DPD või Omniva pakiautomaatidesse tasuta. Kui kaup tellitakse otse koju, on tasuta kohaletoimetamine alates 150 eurot.

Lisateavet saatmise kohta leiate siit.

Makse loetakse edukaks, kui makse on kinnitatud ja raha debiteeritakse. Sellisel juhul kinnitatakse tellimus automaatselt ja saate kinnitusteabe määratud e-posti aadressile. Sellest hetkest alates hakatakse tellimust saatmiseks ette valmistama.

Kui olete saanud defektse toote, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti teel [email protected] või telefonil +370 648 33389 ning edastage oma tellimuse number ja defekti fotod. Meie meeskond hindab olukorda ja pakub välja sobivaima lahenduse - toote vahetamise või raha tagastamise.

Veebipoes saate tellimuse esitada, valides soovitud tooted, lõhnad ja kogused, lisades need ostukorvi ning lõpetades ostutoimingud kuni maksmiseni. Tellimuse vormistamise käigus peate esitama tarneinfo ja valima makseviisi. Pärast edukat maksmist kinnitatakse tellimus ja saate e-posti teel teavet selle edenemise kohta.

Kui olete uus kasutaja, saate konto luua, klõpsates sellel lingil: https://www.aromatic89.ee/customer/register. Registreerimisel peate esitama oma põhilised kontaktandmed ja looma sisselogimisparooli. Konto loomisega saate mugavamalt tellimusi esitada, vaadata oma tellimuste ajalugu ja teha kiiremini korduvaid oste.

Aromatic •89• ärikliendiks saamiseks palun täitke registreerimisvorm. Pärast teie taotluse saamist võtab üks meie juhtidest teiega ühendust ja annab teile kogu vajaliku teabe koostöö tingimuste kohta.

Igal Aromatic •89• lõhnal on selge ja detailne kirjeldus, mis toob esile peamised noodid ja üldise meeleolu. Need kirjeldused leiate igalt tootelehelt.

Kui valite lõhna esimest korda või olete ebakindel, soovitame arvestada ruumi tüübi, suuruse ja soovitud lõhna intensiivsusega. Pakume ka võimalust osta lõhnanäidiseid, mis võimaldavad teil enne lõpliku otsuse langetamist kõigi lõhnadega isiklikult tutvuda. Näidiseid saate osta siit.

Kui teie saadetis sai kohaletoimetamise ajal kahjustada, võtke meiega ühendust niipea kui võimalik e-posti teel aadressil [email protected], lisades oma tellimuse numbri ja kahjustatud saadetise fotod. See aitab meil olukorda hinnata ja koos kullerteenusega leida sobivaima lahenduse.

Eestis on eraklientidele Omniva või DPD pakiautomaati saatmine tasuta alates 80 €. Kojutarne on tasuta tellimustele alates 150 €.

Lisateabe saamiseks paki kohaletoimetamise kohta klõpsake siin.

Sooduskoodi või kinkekaarti saate tellimuse esitamisel kasutada järgmiselt.

1. Valige soovitud tooted ja lisage need ostukorvi.

2. Valige oma eelistatud kättetoimetamisviis.

3. Valige makseviis.

4. Makse lehel, külgribal „Teie tellimus“, leidke väli „Sisesta sooduskood“, sisestage olemasolev kood ja vajutage nuppu „Rakenda“. Soodustus rakendatakse automaatselt.

5. Klõpsake nupul „Esita tellimus” ja vormistage ost.

See juhis kehtib nii sooduskoodide kui ka kinkekaartide kohta.

Meie tooteid saate osta Aromatic •89• füüsilistest kauplustest. Täpsed kaupluste asukohad leiate siit.

Kui otsite lähimat poodi või soovite täpsemat teavet, võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] või telefoni teel +370 648 33389.

Äriklientide minimaalne tellimuse summa sõltub riigist, kus nende ettevõte tegutseb. Teie müügijuht annab teile lisateavet teie turul kehtivate tingimuste kohta.

Kui olete oma konto sisselogimisparooli unustanud, saate seda siin uuendada: https://www.aromatic89.ee/customer/forgot-password. Sisestage registreerimisel kasutatud e-posti aadress – saate e-kirja lingiga parooli uuendamiseks. Kui te e-kirja ei leia, soovitame kontrollida rämpsposti kausta.

Toote saate tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast.

Kodulõhna püsivus sõltub valitud toote kogusest ja kasutustingimustest. Keskmiselt kestab 50 ml kodulõhna kuni 90 päeva ja 250 ml kuni 120 päeva.

Tuleb märkida, et lõhna intensiivsus ja kestus võivad varieeruda sõltuvalt ruumi suurusest, temperatuurist, õhuringlusest ja kasutatavate pulkade arvust.

Ei, tellimuse esitamiseks ei ole kontot vaja – saate sisseoste teha külalisena. Konto on aga kasulik, sest see võimaldab teil mugavalt vaadata oma tellimuste ajalugu, teha korduvaid oste kiiremini, salvestada tarneandmeid ja jälgida oma tellimuse olekut lihtsamini.

Tagastatud kauba eest raha kantakse maksja kontole tagasi 14 kalendripäeva jooksul alates tagastamise kinnitusest.

Kui olete saanud vale toote, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected], märkides ära oma tellimuse numbri. Meie meeskond hindab olukorda ja tagab vea parandamise.

Enne kella 15.00 esitatud tellimused töödeldakse ja saadetakse tavaliselt samal tööpäeval. Pärast seda kellaaega esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Lisateavet saatmise kohta leiate siit.

Kui ärikliendi tellimuse eest tasutakse enne kella 12.00, saadetakse see tavaliselt teele samal või järgmisel tööpäeval. Tarneaeg sõltub sihtriigist.

Tellitud kaubad saate ise kätte võtta valitud pakiautomaadist või tellida kojuveo.

Ei, me ei paku kauba kättesaamisel tasumise võimalust. Tellimuse eest saab tasuda ainult selle vormistamisel e-poes. Aromatic •89• füüsilistes kauplustes on saadaval erinevad makseviisid.

Lõhna intensiivsus ruumis sõltub mitmest põhitegurist. Suurimad mõjurid on ruumi suurus, õhuringlus ja temperatuur – soojemas ja vähem ventileeritavas keskkonnas levib lõhn intensiivsemalt.

Samuti on oluline kasutatavate pulkade arv: mida rohkem neid on, seda tugevam on lõhn. Lõhna võib mõjutada ka toote asukoht – soovitatav on vältida otsest päikesevalgust, soojusallikaid või tuuletõmbust, mis võivad lõhna aurustumist kiirendada.

Avatud, kasutatud või oma kaubandusliku välimuse kaotanud kaupu, samuti hügieeni- ja parfümeeriatooteid, mille originaalpakend on kahjustatud, tagastada ei saa.

Täpsemat teavet tagastamatute esemete kohta leiate siit.

Soovitatav pulkade arv sõltub ruumi suurusest ja soovitud lõhna intensiivsusest. Väiksemates ruumides piisab õrna ja mitte liiga intensiivse lõhna loomiseks paarist pulkast, suuremates ruumides aga on lõhna ühtlaseks jaotamiseks vaja rohkem pulki.

Kuni 15–20 m² suuruste ruumide puhul on soovitatav kasutada 3–4 pulka, 20–40 m² suuruste ruumide puhul 5–7 pulka ja üle 40 m² suuruste ruumide puhul 8 või enam pulka. Lõhna intensiivsust saab reguleerida pulkade arvu järk-järgult suurendades või vähendades ning neid perioodiliselt ümber pöörates.

Kaubad toimetatakse kohale tavaliselt 2-3 tööpäeva jooksul alates saatmisest.

Lisateavet saatmise kohta leiate siit.

Jah, me saadame oma äriklientidele regulaarselt näidiskomplekte ja tootenäidiseid, mida saab kasutada müügikohas demonstratsioonidel või lõppklientidele levitamiseks. See aitab tarbijatel Aromatic •89• tooteid tundma õppida ja selgelt teada anda, et need on selles asukohas saadaval.

Saate oma tellimuse olekut jälgida jälgimisnumbri abil, mille saate e-posti teel pärast tellimuse saatmist.

Sõltuvalt valitud kättetoimetamisviisist saate oma saadetist jälgida:

– kui valite Omniva pakiautomaadi – siin;

– kui valite DPD pakiautomaadi või DPD kulleri – siin;

– kui valite DHL-i – siin.

Kui märkate, et te pole kogu oma tellimust kätte saanud, soovitame kõigepealt kontrollida, kas tellimusele on määratud mitu saadetise numbrit. Kui saadetise number on ainult üks, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected], märkides ära tellimuse numbri, saadud ja puuduvad kaubad. Meie meeskond hindab olukorda ja aitab selle lahendada.

Kui olete oma kontole sisse loginud, saate oma isikuandmeid oma profiili seadetes muuta. Siin saate muuta oma kontaktandmeid, e-posti aadressi või muud kontoga seotud teavet. Kui olete muudatused salvestanud, kasutatakse uuendatud andmeid tulevaste tellimuste puhul.

Tagastuskulud tasub tavaliselt ostja. Erandiks on juhud, kui tagastatakse defektne või valesti kohale toimetatud toode.

Kui teie tellimus on märgitud kohaletoimetatuks, kuid te pole seda kätte saanud, soovitame kõigepealt kontrollida, kas pakk jäi naabrite juurde või vahetusse lähedusse.

Kui te ei leia oma saadetist, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected], märkides ära tellimuse numbri – aitame teil koos kullerteenusega olukorda selgitada.

Äriklientidele pakutakse spetsiaalseid hulgihindu, mis pakuvad soodsamaid tingimusi kui tavalistele jaeklientidele. Hinnakujundus on diferentseeritud – rakendatakse kolme kategooria allahindlusi, mis sõltuvad tellimuse suurusest ja võimaldavad suuremat kasu tellimuste mahu kasvades.

Meie kaupu tarnitakse kõikidesse Euroopa riikidesse ja kaugemalegi, välja arvatud Venemaale, Valgevenesse ja Põhja-Koreasse.

Kui te ei leia tellimuse esitamisel oma riiki valikute loendist, võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] – anname lisateavet võimaliku kohaletoimetamise kohta.

Jah, pärast makse sooritamist saate oma tellimuse tühistada. Selleks soovitame teil meiega esimesel võimalusel ühendust võtta e-posti teel aadressil [email protected] või telefoni teel numbril +37064833389 ja esitada oma tellimuse number – siis saame olukorda hinnata ja aidata teil tellimust tühistada.

Kui olete oma kontole sisse loginud, saate vaadata kõigi oma tellimuste ajalugu ja olekut jaotises „Tellimused“. Siin näete teavet oma tellimuse edenemise ja varasemate ostude kohta.

Teavet toote kasutamise ja hooldamise kohta leiate iga toote pakendilt ja meie veebisaidilt konkreetse tootekirjelduse kõrvalt. Juhend annab selged soovitused, mis aitavad tagada õige kasutamise, lõhnaomaduste säilimise ja pikaealisuse.

Kui tellimuse esitamisel esitasite vale kättetoimetamisaadressi ja saadetist pole kullerile veel üle antud, võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] või telefonil +370 648 33389 – aitame teil aadressi selgitada.

Kui saadetis on kullerile juba üle antud, tuleks kättetoimetamise aadress otse kullerteenusega üle kontrollida, kasutades nende antud kontaktandmeid.

Uudiskirjast või muudest teadetest saate igal ajal loobuda. Seda saate teha iga uudiskirja allosas olevale tellimuse tühistamise lingile klõpsates või oma konto profiili muutmise sektsiooni sisse logides. Oma profiilis tühjendage lihtsalt linnuke ruudust „Tellida uudiskiri?“ ja salvestage muudatused. Pärast värskendamist uudiskirju enam ei saadeta.

Jah, Aromatic •89• kodulõhna pudelid on vastupidavad ja loodud pikaajaliseks kasutamiseks, nii et neid saab täita teie lemmiklõhna täitepakenditega. See võimaldab teil jätkata sama pudeli kasutamist ja nautida valitud lõhna. Kodulõhna täitepakendid saate osta siit.

Kui makse ebaõnnestus, aga raha võeti maha, soovitame teil kõigepealt oodata – enamasti tagastatakse summa automaatselt mõne tööpäeva jooksul.

Kui teie raha tagastamine ei õnnestu või teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected], lisades oma tellimuse andmed ja makseandmed. Meie meeskond aitab teil olukorra lahendada.

Võimalikud makseviisid: Swedbank Estonia, SEB Estonia, LHV Estonia, Luminor Estonia, Coop Pank, Citadele Estonia, Revolut Estonia, N26 Estonia. Samuti saate maksta kaardiga: Visa, Debit Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Samuti saate tasuda kinkekaardiga – sisestage kassas lihtsalt kaardil olev kood.

Kui teie tellimus ei ole veel teele saadetud ja soovite seda täiendada, võtke meiega ühendust e posti teel: [email protected] või telefoni teel: +37064833389, märkides oma olemasoleva tellimuse numbri.

Meie meeskond hindab olukorda ja võimaluse korral aitab teil tellimust enne selle väljasaatmist muuta.

Kui tellimuse esitamisel esitasite vale telefoninumbri ja saadetist pole kullerile veel üle antud, võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] või telefonil +370 648 33389, et saaksime teavet selgitada.

Kui saadetis on kullerile juba üle antud, tuleks telefoninumber otse kullerteenusega üle kontrollida, kasutades nende antud kontaktandmeid.

Praegu ei ole võimalik oma kontot ise kustutada. Kui soovite oma konto kustutada, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või telefoni teel numbril +37064833389. Meie meeskond aitab teil selle probleemi lahendada ja tagab teie konto kustutamise.

Kui tellimust pole veel kullerile üle antud, on tavaliselt võimalik kättetoimetamisviisi muuta. Sellisel juhul võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti teel [email protected] või telefoni teel +370 648 33389.

Kui saadetis on kullerile juba üle antud, siis kättetoimetamisviisi muuta ei saa.

Saate oma tellimuse staatust jälgida jälgimisnumbri abil, mille saate e-posti teel pärast tellimuse saatmist.

Kui valisite kohaletoimetamise viisi Omniva Postkontor, saate oma saadetist jälgida siin.
Kui valisite DPD pakiautomaadi või DPD kulleri, saate oma saadetist jälgida siin.
Kui valisite DHL-i, saate oma saadetist jälgida siin.